此次静态管理开始后，一线防疫工作者值守在院落、小区，守护在距离居民群众最近的地方。送菜送饭、采核酸、记录诉求、征集心愿、买药送医、充值维修、清扫消杀等等。他们做着各项工作，处理各类突发情况，需要肩负的责任和使命大过内心的不安和身体的疲惫，这些居民无不看在眼里，“那位姑娘真的非常负责，那么多事情，他还能想到我，这个特殊时期，家里的急事得到解决，太感谢了！”一线工作者、社区、街道、居民群、网络平台都在收到、看到居民们的感谢，大家在用不同的方式，回馈着温暖与关怀。
8月底，财政厅11号楼居民王东树在家中使用电锯过程中，手臂意外受伤，伤势较为严重，王东树家人惊慌失措下无法为其止血，南大街社区工作人员库地热提和陈春燕两人努力克服紧张情绪，快速上前为王东树进行紧急包扎；考虑到伤口较深、出血不止，社区紧急上报该居民情况，打通绿色通道，快速联系就近医院以及车辆，及时将该居民送至医院进行手术，万幸没有耽误伤情。9月15日，王东树在经过半个月的治疗后，顺利出院回家继续进行修养，在居民群中王东树向南大街社区领导以及工作人员表示感谢。面对王东树受伤这一突发情况，南大街社区上下迅速应对、提供保障，将居民生命安危放在首位，体现了防疫时期的责任与担当。
明德路16号院的申恩宏、罗玉淑夫妇二人年事已高，身体也不太好，家中还有一位需要照顾的妹妹，子女不在身边，社区干部刘颖成为了这一家人的依靠，日常生活所需、每日身体状况，刘颖用心守护着这家人。当发现罗阿姨突发疾病时，刘颖及时上报情况、联系救护车，社区干部护送老人前往医院进行抢救，罗阿姨得到及时的治疗；与此同时，刘颖帮助罗阿姨的子女协调所在社区，让子女可以前往医院陪护，保证罗阿姨在医院一切安好后，刘颖更加关注申叔叔二人在家中的情况，坚持每日送去三餐，耐心询问身体状况，申雪在感谢信中写道“刘颖经常通过每日入户核酸检测的间隙了解老人的身体情况，安抚我年迈父亲的情绪，体贴入微，胜过我做女儿的，让在医院照顾母亲的我没有了后顾之忧，父亲和妹妹都得到了很好的照顾。”刘颖尽职尽责、用心守护着这家人，成为他们在这段特殊时期的依靠和希望。
两封感谢信的背后是一线防疫工作者无私的付出和坚守，将居民群众放在首位，将关怀和服务落到实处，牢记自身的责任和使命，这一切的努力，收获到居民的认可和感谢，为坚守之路带来温暖和力量。
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