风雪中 ，城市暖流涌动

南郊大队民警在 216 国道铺洒土渣，帮助打滑车辆安全通行。（受访者供图）

11月13日，新疆铁路工作人员正在对铁轨线路进行检查。（通讯员白阳摄）

11月13日下午，高新区（新市区）喀什东路街道汇园社区工作人员为外卖员送上热奶茶。（全媒体记者牟敏摄）

新疆网讯（全媒体记者郭军鸽 牟敏 贾梦妍 王丽娜 王媛媛 王艳红）继11月11日乌鲁木齐城区出现今秋以来首场降雪后，11月13日，一场雨夹雪天气让气温持续走低。

乌鲁木齐市各区县各部门各单位及爱心人士积极行动，通过提高供热参数、及时清水防道路结冰、摸排慰问困难群体、关心关爱户外工作者等，让城市暖流涌动。

及时清水防道路结冰

17时，随着降雪量增大，市城市公共设施应急抢险中心（市环卫特种作业中心）清运队上路作业。

针对此次降雪，该中心提前做好安排部署，制定清雪预案，根据雪情，随时调整作业。

“此次作业重点是及时清水，防止路面因降温产生结冰现象。”市城市公共设施应急抢险中心（市环卫特种作业中心）副主任王涤说。

据了解，该中心负责乌鲁木齐城市快速路近550万平方米的道路清雪任务。当天共出动清雪车、小型滑移机械等100辆清雪车辆。

在克南高架路段，清运队队员付友在晚高峰到来前，沿着道路进行清水作业。付友说：“这场雪下得比较急，我们多清几遍，市民下班在路上就更安全一些。”

“此次降温，我们还针对可能会出现的结冰现象，将派人员全线巡查，提前储备防滑物资。”王涤说。

做实做细供热服务

11月13日，在乌鲁木齐热力（集团）有限公司第二供热公司，自控系统操作员包瑾怡正在通过电脑供热监控画面查看小区供暖情况。

源凯一期1号楼实际供热回水温度34℃、目标回水温度34℃，电脑屏幕实时显示着小区每个单元的供回水温度。

乌鲁木齐热力（集团）有限公司第二供热公司供暖面积1700万平方米，供暖用户10万余户。本次降温从11日开始，为提前有序做好降温期间的供热保障工作，第二供热公司于11月10日下午提前调整了各小区换热站的供热参数，确保居民室温稳定，并且通过多种方式持续开展“访民问暖”等活动，及时协助居民解决室内系统存在的问题，切实保障供热质量，提高服务效率。

提高供热参数、加强巡检力度、利用大数据自动调温精准供热、访民问暖……针对此次降雪降温，乌鲁木齐供热行业采取多项供暖措施应对。市民如遇供热问题，可第一时间拨打供热企业电话。

热奶茶送给快递员

11月13日，正值“双11”快递高峰期，快递员们正忙着领取、分派快递。高新区（新市区）喀什东路街道京疆路社区新时代文明实践站志愿者来到申通快递站点，一边将热乎的奶茶递到快递员的手中，一边嘘寒问暖。

“今天突然降温，外面飘着雪花，刚还有同事说，这时候要是有杯奶茶暖暖就好了，没想到你们就送来了。”申通快递员工杨丽雪说，虽然天气很冷，但一杯奶茶让她身暖心更暖。

送上奶茶的同时，志愿者们还送来雨伞，并帮助部分在门口分装快递的快递员快速完成分装。

当天，高新区（新市区）喀什东路街道新时代文明实践所志愿者陆续为环卫工人、美团小哥、快递员等送去了热奶茶、雨伞等。

汇园社区党委书记王培峰说，除了为户外工作者送上热奶茶，社区不少商户也为外卖小哥、环卫工人等提供休息、充电场所，并随时为他们提供热水，户外工作者累了、冷了、渴了可以随时进去歇歇脚。

用爱传递温暖

“天气冷，你们出门干活的时候一定要穿戴暖和……”11月13日，水磨沟区水塔山街道南山社区与全国道德模范刘乾坤一起，为环卫工人送去了保暖手套。

南山社区党委书记陈万春说，社区有21名环卫工人，主要负责温泉西路主路及人行道、温泉西路南三巷、南四巷、南五巷和南六巷的道路卫生保洁。每次雨雪降温天气，社区工作人员和热心商户都会为他们送去温暖。

“感谢大家时刻记挂着我们，手套实用又暖心。”环卫工人努尔古丽·依明说。

受降雪降温影响，道路湿滑、视线模糊，市公安局交警支队南郊大队密切关注重要路段路况，并在重要路口、学校等地，安排警力及时排除路面异常，引导车辆有序通行，全力守护道路秩序与安全。

乌鲁木齐县各乡镇还走访慰问困难群体，及时了解并解决他们的诉求。乌鲁木齐县民政局也对全县范围内除民政供养对象外的困难群体进行了摸排。

“民政供养对象的冬季取暖补助14日将统一发放到位，同时根据各乡镇摸排，也将为民政供养对象以外的困难群体每人发放2000元的一次性临时救助金。”乌鲁木齐县民政局党组书记马媛说。

启动应急预案确保运输安全

11月13日，新疆铁路部门立即启动恶劣天气应急预案，组织车务、机务、工务、电务、供电、车辆、客运等部门迎风战雪，全力确保铁路运输安全。

记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司了解到，乌鲁木齐机务段派专人加强机车盯控，重点对机车走行部、受电弓、撒砂装置等部位进行检查；机车乘务员在运行途中严格执行标准化作业，确保列车安全平稳运行。乌鲁木齐工务段采取人工巡线、机车添乘等方式对重点线路、桥梁、隧道等处所进行全方位检查，实时掌控岔区等关键地段情况；乌鲁木齐西车辆段加强车辆检修力度，保证车辆设备状态良好。

乌鲁木齐站通过加强旅客进出站组织、增派人员疏导旅客、增设防滑垫等举措，确保旅客安全出行。