6月22日，在米东区地磅街道健民社区与工作队开展的缝纫技能培训班上，邀请了乌鲁木齐盛世花儿文化科技有限公司负责人马清月（左一）为居民培训缝纫技能。（乌鲁木齐晚报全媒体记者宋建华摄）
新疆网讯（乌鲁木齐晚报全媒体记者盖煜 宋建华 贾梦妍 王磊 史传芝）如何解决群众的操心事、烦心事、揪心事，体现着基层社会治理的能力和水平。
习近平总书记指出，强化社区为民、便民、安民功能，做到居民有需求、社区有服务，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。
乌鲁木齐市各社区依托党群服务中心、便民办事大厅，打造专属服务点，设立帮办代办服务窗口，并主动上门、靠前服务，快速及时帮助居民办理各项业务、解决各类难题，调动居民热情参与社区自治，助推基层社会治理提质增效。
服务大厅办事规范不跑趟
家住南湖东路北七巷的居民阿依先木·卡依沙，从来到水磨沟区六道湾街道德裕社区党群服务中心就业创业窗口咨询就业信息，到入职摩界文创旅游园区工作，前后仅用了两天时间。
46岁的阿依先木·卡依沙两天前刚从 得知阿依先木·卡依沙的就业需求后，德裕社区党总支书记方琳娜从汇总的市、区及社区空岗招聘信息中进行筛选，摩界文创旅游园区正在招聘园区秩序维护员。园区离阿依先木·卡依沙的出租屋比较近，试用期月薪3500元，转正后月薪4000元的工资待遇也符合她的预期，便将这一岗位推荐给她。
随后，方琳娜来到阿依先木·卡依沙的出租屋，帮她准备照片、个人简历等相关应聘材料，待应聘通过后，还着手为阿依先木·卡依沙申请廉租房，减轻对方生活负担。
天山区解放南路街道育才巷社区居民张博文要办理残疾证，他前一天和社区联系时，工作人员就告诉他需要准备的资料。第二天，工作人员上门取走资料，到社区一站式服务大厅帮他代办相关业务。
育才巷社区一站式服务大厅设置了民政、劳动保障、环境卫生等服务窗口。大厅里，专门整理公布了政务服务清单，包括就业、社保等可以办理的具体事项，以及办理业务时需要提供的资料、办理流程等。
“各个窗口的工作人员都经过了严格培训，以保障居民办事一次办成。同时，也公布了咨询电话，针对行动不便的居民、高龄老人、孕妇等群体，社区会上门服务，帮他们代办相关业务。”育才巷社区党总支副书记赵倩说。
一站式服务大厅就在家门口，社区干部还帮忙代办，张博文说，服务周到，让他感到非常贴心。
“我们不断提升服务居民水平，希望通过一站服务不出社区、上门服务零距离、贴心服务转作风，增强居民归属感，调动居民参与基层社会管理的积极性，达到暖心服务促发展的目的。”赵倩说。
主动上门送去技能和服务
37岁的米东区地磅街道健民社区居民金春艳没想到，一周前社区上门了解民生诉求时，她说想学个手艺在家接单，一周后免费的缝纫技能培训班就开到了家门口。
6月22日，健民社区联合工作队，邀请乌鲁木齐盛世花儿文化科技有限公司负责人马清月为居民培训缝纫技能。
金春艳之前一直在家照顾老人和孩子，最近一段时间想找个工作补贴家用，但是没有技术，又不想找离家太远的工作，因此犯起了难。
健民社区主任徐彦杰说，为解决居民就业难题，社区以党建为引领，变居民找社区解难题为社区主动送服务上门，入户了解居民难题，整合各类资源解决。
缝纫培训结束后，社区会与马清月的公司签订长期订单协议，由公司提供订单，居民在家接单，助力居民家门口就业。
6月23日一大早，达坂城区乌拉泊南社区主任孟欣又往居民种学明家里赶。
这几天社区忙着发放退役军人优待证，种学明身体不好，虽说家离社区不到一公里，可一路走下来身体也吃不消。
“为了更好地服务居民，对老弱病残等特殊群体我们成立‘代办服务队’，主动帮办、上门服务，争取让他们办事‘一趟也不用跑’。”孟欣说。
“去年就是孟主任上门，帮我完成线上人脸识别，缴纳了医保费。”种学明说。
见如今办事这么方便，种学明颇为感慨，以前不少事情要到镇上、区里办，路上费时不说，有时候因为不清楚要准备哪些材料、走哪些流程，还跑冤枉路。现在不少事项在社区就能办，社区干部上门服务，贴心又省心。
□记者手记
民有所呼 我有所应
社区是基层社会治理的基本单元，也是社会治理体系中的基础部分，其工作成效直接关系到各族群众的切身感受。
怎样增强为民服务精准性、有效性？怎样增强基层公共服务效能、打通基层公共服务“最后一公里”？这些问题都是社区开展为民服务工作的着眼点和着力点。
简化各族群众办事流程和手续、上门主动问需献计……这一个个一步一个脚印走出来的工作方法，把好事办在群众开口之前，把实事办在群众急需之时，实实在在帮群众解难题、为群众增福祉、让群众享公平。
民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。本着这条工作法则，社区工作越来越细致、越来越走心，各族群众的获得感、幸福感、安全感成色更足、更可持续、更有保障，基层社会治理的新路子也越走越宽。（盖煜）
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