为深入贯彻落实市委、市政府关于加强城市精细化管理工作部署要求，近日，东门片区党工委在前进东路社区召开党建引领物业服务城市精细化管理工作观摩推进会，通过观摩交流、经验分享，促进党建引领物业管理深度融入基层治理，切实提高小区物业管理服务水平。
天山区政协主席张卫，东门片区党工委班子成员，各社区书记、主任参加了会议。参会人员首先参观了青年路264号院小区物业办公室、物业管理委员会办公室、群众服务工作站以及社区党组织、物业管理委员会联合“议事厅”，了解小区物业整体情况。
推进会上，各社区就党建引领物业管理服务工作经验作了交流发言，东门片区党工委书记和大家分享了党建引领物业服务工作经验，安排部署了片区下一阶段城市精细化管理工作。
一、助力物业发展，当好红色“引路人”
青年路264号原天山锅炉厂家属院小区（简称天锅小区）建设于1993年，该老旧小区特点是企业退休职工多、老年人多，小区设施、管线老化陈旧、历史遗留问题多。居民从未交过物业费，物业管理难度大、成本大，引进物业的难度大。
为保证物业公司顺利进驻，社区党委通过召开联户长会议、居民代表会议，前往辖区老党员、双联户长家中进行宣传解释，广泛征求居民对引进物业的意见建议，最终物业公司得以顺利进驻。
社区党委书记崔疆峰说：“为帮助物业健康发展，社区党组织充分发挥作用，了解物业公司和辖区居民存在的矛盾问题，通过入户走访和召开座谈会，协调多方利益，畅通物业公司和居民交流渠道，多措并举，形成合力。及时将问题化解在基层。截至目前，小区物业费收取已达到业主户数的80%。”
二、健全组织体系，搭建红色平台
东门片区管委会前进东路社区共有10个小区，2021年，在片区党工委的统筹领导下，社区党委积极指导成立了9个小区党支部和一个联合党支部，天锅小区和银手指物业服务公司成立了联合党支部。在指导成立物业管理委员会筹备阶段，社区引导居民党员毛遂自荐，主动参与物业服务管理工作。
现在，物业经理和物业管理委员会的党员干部同时还担任小区网格工作站、群众服务工作站的协管员、监督员等职位，相互交叉任职，形成协调机制，组织共建、资源共享、实事共做，形成了社区党组织、居委会、物业管理委员会、物业服务企业“四位一体”的工作机制，搭建了服务居民、业主的红色平台。
三、发挥桥梁纽带作用，打开天窗解“心结”
小区业主和新引进的物业公司间还需要很多磨合，针对存在的问题和居民诉求，社区党委努力探索社区、物业、物业管理委员会多方协调联动机制，制定规则和工作流程，每月至少召开一次联席会议，畅通业主和物业的民主协商议事沟通渠道，着力化解矛盾，解决民生问题。
社区党委书记崔疆峰介绍：“该小区1号楼101室的房间紧靠小区居民活动室，活动室的房屋挡住了该住户家中的厨房窗户，无法设置烟道，存在一定安全隐患。为了解决这个问题，社区组织物业管理委员会、物业多次召开联席会议，分析问题症结，广泛征求居民意见建议，研究解决方案，同时做好居民的思想沟通工作。最终小区居民同意将居民活动室和物业办公室调换，由物业公司和住户共同承担相关费用，改造出一个天窗，即解决了居民通风问题，又不用挤占居民文化活动场地，物业公司还主动为修缮了居民活动室，增添了卫生间和下水系统，方便了群众，一举多得。”
推进会上，天山区政协主席张卫对社区下一步的精细化建设提出要求：一是各级党组织要压实工作责任，形成工作合力。充分发挥街道“大工委”、社区“大党委”作用，把辖区内的单位、物业企业党员凝聚起来，充分发挥作用，提升党建引领物业治理能力；二是要完善工作机制，统筹优化推动物业治理规范化、精细化；三是要强化责任落实，确保党建引领物业治理见实效，全面提升小区物业管理的服务质量和管理成效，赢得群众满意度的最大化；四是要发挥共治共建作用，发动物业党员、居民党员和辖区居民志愿者等各支力量积极参与到社区维护稳定、疫情防控、安全生产、服务群众等工作中来，大力开展各类志愿活动，引导居民依法参与到基层社会事务中,凝心聚力，促进共建共治共享。
编辑：杨姝琨 苗春绿
责编：曹科
主编：辛铭智
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