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“老伴刚做完脊椎管狭窄手术，无论是抬还是背都害怕二次受伤。这个爬楼机，不到三分钟就送到了五楼！”9月15日，家住幸福花园小区79岁居民叶大宁逢人就夸街道新推出的爬楼机租赁服务。

日前，幸福路街道养老服务中心根据居民实际需求增设了爬楼机租赁点，不仅有效缓解老旧小区居民“上下楼难”问题，也让基层养老服务焕发出新活力。

幸福路街道养老服务中心工作人员正在使用爬楼机送老人回家。记者梁淑芳摄

叶大宁说，老伴术后出院，因楼道狭窄无法使用担架。情急之下，他们联系到街道养老服务中心租赁点。工作人员仅用几分钟就协助老人上楼。“要是没有这个服务，真不知道该怎么办！”他感激地说。

“老旧小区缺乏电梯，行动不便人群出行难，是当前突出的民生痛点。”负责运营的第三方企业——新疆喜阳阳养老服务有限责任公司负责人张甲山介绍，除爬楼机外，租赁点还提供轮椅、拐杖、防褥疮垫等辅助器具。将租赁点设置在街道养老服务中心，可充分利用现有服务网络覆盖更多有需要的居民。

记者看到，租赁服务清单一共有15项内容，单拐、血压计可免费使用，其他租赁轮椅等押金四百元至千元不等，让老年人享受各项服务。居民凭身份证、户口本等有效证件即可办理租赁，租金按天计算。

“网上买一台爬楼机要几千元，平时使用频率不高，购买并不划算。”居民李勤的顾虑代表了不少家庭的心声。工作人员算了一笔经济账：租赁一台电动爬楼机，每日仅需30元；若选择月租，享受折扣后每月约500元，性价比远高于购买。除价格亲民外，租赁点还提供上门调试和使用指导服务——工作人员会根据楼道环境调试设备，并手把手教授操作方法，全力确保使用安全。

针对临时应急需求，租赁点开通了“加急通道”，确保快速响应紧急情况。对于行动不便、无法亲自前来办理的居民，该养老服务中心还将推出“线上预约+上门送机”服务。

“爬楼机虽小，却解决了居民生活中的大难题。”张甲山说，下一步，将持续以居民需求为导向，创新民生服务模式，推动更多类似便民举措落地，满足居民个性化需求。