政府信息公开

天山区民政局政府信息工作年报

天山区民政局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照天山区人民政府政务信息工作的安排部署，不断加大政务公开和政府信息公开的工作力度。现公布天山区民政局2022年度政府信息公开工作报告。报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6部分组成，所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。

一、总体情况

2022年，天山区民政局发挥政府网站信息发布“第一平台”作用，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力，提高市民群众对民政政策的知晓度。不断完善平台功能，坚持“以公开为原则、不公开为例外”，全年累计梳理更新和发布信息12条。具体情况：

一是及时更新政府公开信息指南、权责清单、民政业务数据统计、行政许可和行政处罚双公示等内容。

二是按照依申请公开件接收、登记、审核、办理、答复、归档等闭环管理机制流程要求，规范答复口径，提高答复专业化法治化水平。2022年，我局共接收办理政府信息依申请公开0件。

三是规范化建设“乌鲁木齐天山区民政局”网站，按照市人民政府要求，合理设定法定主动公开内容和目录，并按程序调整“信息公开目录”栏目。通过本部门门户网站，采取图文、视频等群众喜闻乐见的形式，介绍民政相关政策背景、主要内容、落实措施，提升政策解读的权威性和可读性，2022年发布政策解读12件。

四是回应民生关切。通过“12345”热线，畅通建议征集、回应渠道；围绕社会热点和办事服务难点痛点，强化舆情监测、研判和回应，2022年通过“12345”热线受理咨询、投诉和建议46件次。

五是认真贯彻落实《2022年乌鲁木齐市政务公开工作要点的通知》，按照任务要求在门户网站开设了“养老服务”和“社会救助”专栏，共发布国家、自治区、我市养老服务、社会救助政策、解读等政务信息12条。

六是加强监督保障措施。成立了政务公开工作领导小组,由局主要领导任组长，各科室负责人任成员，领导小组下设办公室，负责日常民政政务公开工作的牵头统筹工作。通过健全公开机制，及时修订完善相关配套制度，进一步规范了政府信息依申请公开有关事项，明确了各科室工作职责。通过强化责任意识、提升业务能力，组织学习了市政务公开工作平台操作流程，认真做好依申请办理、公文备案等内容的数据录入和维护，进一步提升了服务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况

（一）存在的主要问题：

一是对政府信息公开相关政策规定学习理解还不够全面，本单位政府信息公开的质量和数量还不高。

二是对本部门部分主动公开的政务信息公开不全面，动态信息上线率不高，网上互动环节等还比较欠缺。

三是相关栏目设置还不够合理，个别栏目内容还存在着动态更新不够、公开不及时的问题。

（二）改进情况：

一是加强组织领导，切实重视政府信息公开工作在推进法治政府建设中的重要性和紧迫性。

二是要细化明确领导分工、部门负责、协调统一、高效运转的工作机制，把信息公开工作作为本单位重要工作抓紧抓好。

三是进一步加大本部门政府信息公开工作透明度，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定狠抓各项信息公开工作的落实，及时主动公开相关政府信息，接受广大人民群众的监督。

六、其他需要报告的事项

我局2022年度政府信息公开工作没有其他需要报告的事项，本年度，本机关未收取信息公开处理费。