周末门诊“延一延”、午间诊疗“连一连” ……在卫健委积极推进下,我市不少基层医疗机构结合辖区居民实际需求,开展延长门诊服务时间等便民惠民举措,1月27日,星期六,记者走进天山区体育馆路社区卫生服务中心,看看社区周末门诊,如何更好地满足居民多元化的健康需求。
提升实力满足就医多元需求
27日10时许,体育馆路社区卫生服务中心周末门诊刚刚开诊,市民黄静便搀扶着自己77岁的妈妈来体检。
1月27日,在体育馆路社区卫生服务中心周末门诊,坐诊中医专家张国为患者把脉问诊。记者李晓青摄
“平时上班忙,没空陪老人来医院,现在周末正常开诊,做完整套体检也就一个小时,还能顺便找专家给老人看慢病调药,方便得很。”黄静说,离家近、能看的病也多,他们一家日常看病首选社区医院。
去年,经过软硬件提质升级,体育馆路社区卫生服务中心升级为自治区级社区医院,目前有49张床位,开设了全科、内科、外科、儿科、妇科、老年医学科、中医理疗科、口腔科、产后康复科、心理咨询、胃肠镜中心、数字化预防接种门诊等多个科室,日常为辖区2万余名居民提供医疗、社区公共卫生服务、预防保健、康复等服务。
记者在蹲点采访时发现,中医专家诊室、中医理疗区、口腔科等门诊科室中,不乏年轻人的身影。
27岁的张怡然在一家传媒公司上班,进入冬季后总觉得畏寒肢冷、疲乏无力,一个月前,在邻居推荐下,她走进家门口的体育馆路社区医院,通过退休返聘中医专家张国“望闻问切”辩证施治,她的不适症状明显缓解。
“之前我也尝试在大医院做中医调理,总是因为不方便坚持不下来,治疗效果也大打折扣。现在周一到周五可以连续来午间门诊做中医理疗,周末还能找中医专家开方吃中药,延时服务对我们上班族来说,太友好了!”张怡然说。
当日上午,陪父母来门诊看病的邓先生发现,社区医院新开设了胃肠镜中心,一番咨询后,他决定预约第二天的无痛胃镜检查。
“周末也能检查,不用耽误上班,还报销的多,比专门去趟大医院方便多了。”邓先生说。
记者在胃肠镜中心看到,这里设置了等候区、接诊区、检查室、消洗区等,还配备进口电子胃肠镜等仪器设备,日常可开展胃肠镜(无痛)常规检查、消化道内镜下药物止血、钛夹止血治疗、内镜下异物取出术等多种胃肠镜操作。
该中心院长张伟说,作为群众家门口的医院,不能只求就诊距离近,还得不断提升综合实力和竞争力,才能更好地满足辖区居民日益多元化、个性化的健康需求。
优化资源用时间换空间
当日14时至15时30分,午间门诊时段,该中心中医理疗区的患者并没有减少,14张理疗床依然满负荷运转。
“最近血糖、血压怎么样?”“室内外温差大,还是要多注意保暖,腰背一定要护好!”针灸科主任杜彬一边娴熟地施针,一边和熟悉的患者们聊聊家常。
听闻记者是来蹲点采访的,正在治疗的患者们纷纷打开了话匣子:
“不是我夸杜医生,这里的病人大多都是冲着她来的,有了周末门诊,我们约她的号方便多了。”
“得了面瘫太受罪,眼睛睁不开,嘴巴闭不拢,吃饭都是问题,多亏了杜大夫,中药加针灸,十来天症状就好了大半,报销完才花了不到300块。”
杜彬出生中医世家,自幼深得真传,善用灸法,曾跟随国医大师贺普仁长子贺林学习贺氏三通针法,擅长治疗面瘫、中风后遗症、眩晕症、睡眠障碍、颈椎病、腰椎间盘突出等各种痛症。
三年前,她从自治区中医医院针灸科退休后,选择来到基层医疗一线发光发热,备受社区居民认可。
“为了达到和工作日一样的同质服务,我们科室通过灵活调休,周末也会安排专家出诊,尽可能地满足患者就医需求。”杜彬说。
与居民需求较大的中医科室一样,冬季呼吸道疾病高发期,该中心的全科、儿科门诊量也明显增加。
“为了最大程度地满足呼吸道疾病患者的就诊需求,医院通过落实延时服务,用时间换空间,起到了患者就诊削峰、错峰的作用。”门诊主任、全科医生唐浩平说,社区医院既是医疗服务“出发第一站”,也是“最后一公里”,今后将不断优化资源配置,不断提升居民便捷就医的可及性和获得感。