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记者从乌鲁木齐市政务服务管理局获悉：乌鲁木齐市率先完成自治区18个政务服务“一件事一次办”主题套餐上线运行。

市民在天山区民政局婚姻登记处“公民婚育一件事一次办”窗口办理登记。石榴云/新疆日报记者 康颢严摄

今年，乌鲁木齐市统筹建设18个主题服务套餐，包括企业开办、公民身后一件事、入学一件事等企业和个人政务服务。

“群众可通过新疆政务服务网或新服办APP‘一件事’主题套餐专栏，实现网上在线申报。”乌鲁木齐市政务服务管理局审批事务管理科科长成艳介绍，在市属各相关部门共同配合下，18个主题服务套餐已通过线上、线下融合的形式对外运行。

“一件事’套餐一目了然，办理流程也很便捷。”市民许先生说，他不久前在乌鲁木齐市殡仪馆通过“公民身后一件事”办理老人身后社保、医保、户口等相关事宜，一个窗口提交一次材料，省心省事。

截至目前，全市“入学一件事”办件量达5900余件，“企业开办一件事”办件量达6400余件，“电力报装”办件量达5100余件。

在乌鲁木齐市殡仪馆，工作人员向市民介绍“公民身后一件事一次办”业务流程。石榴云/新疆日报记者 康颢严摄

“一件事一次办”的背后是各职能部门之间系统联通、数据共享的联动，实现了“一张表单、一套材料、多方复用”，让流程多跑路、群众少跑腿。例如，“二手房交易及水电气联动过户一件事”主题套餐，前期市民需跑动多个部门且要30个工作日才能办理完过户业务。实现联办后，在乌市政务服务中心不动产登记分大厅“联动过户一件事”专窗办理，提交完材料，5个工作日内即可办完所有事项。

18个主题套餐把多个部门、多个单体事项，梳理整合为企业群众眼中的“一件事”，通过精简材料、优化流程、部门联动，全流程共计“减时间”128个工作日，“减材料”87份，“减环节”28个，“减跑动”25次。

乌鲁木齐市还全面推进“一件事一次办”改革向基层延伸，企业群众不仅能“线上办”，还能“就近办”“多点办”。目前，乌鲁木齐市已有“公民婚育”“灵活就业”等12个主题套餐窗口前移延伸至区（县）层级，“扶残助残一件事”1个主题套餐延伸至街道（乡镇）层级。

“主题套餐聚焦个人、企业‘全生命周期’，聚焦高频热点的政务服务，最大限度实现了便企利民。”成艳介绍，乌鲁木齐市还推出“我要申请公租房”“我要办城市道路挖掘”等8个特色主题套餐服务企业和群众。该局将继续拓宽政务服务办事渠道，提升政务服务效能，建设人民满意的服务型政府。