政府信息公开

2023年“五一劳动节”假期即将来临，全市进入旅游旺季，旅游安全风险值得关注。为确保安全，乌鲁木齐市文化和旅游局（市文物局）在此提醒广大游客，出游时务必加强风险防范，合理规范行程，做到安全出行、平安旅游、文明旅游、理性消费。

一、关注出行安全。提前了解道路交通情况、旅游景区开放情况和门票预约措施，合理规划旅游线路和时间，错峰出行，尽量避开假期客流高峰引发的拥挤，避开交通拥堵路段、时段。驾乘机动车出游时，途中全程系好安全带。不前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域旅游。

二、注重消防安全。户外出行时，严格遵守防火相关规定，不在易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。游览景区、公共文化场馆、文物保护单位等场所时，严格遵守消防安全管理规定。入住宾馆饭店时，及时了解消防疏散通道，不躺卧在沙发上、床上吸烟。

三、拒绝不合理低价游。提高辨识能力，不购买明显低于经营成本的旅游产品，不轻信以免费旅游、购物送旅游等名义或者以俱乐部、康养活动等形式的旅游宣传。团队旅游选择具有合法资质的旅行社，签订规范的旅游合同。旅游过程中发生纠纷不要冲动，注意保留证据、拨打政务服务热线“12345”和乌鲁木齐市区（县）两级旅游受理举报投诉电话，理性维权。

四、谨慎参与高风险旅游项目。根据个人年龄、健康等状况，在专业人员指导指引下，自觉遵守安全规定，谨慎参与高空、高速、水上、潜水等高风险项目，不做可能危及自身及他人安全的举动。

五、健康文明出行。做好自身健康第一责任人，注意个人卫生，遵守目的地法律法规，事先了解并尊重当地文化传统、宗教信仰和风俗习惯，不在“网红”地任性打卡拍照，维护良好的旅游秩序。爱护文物古迹，保护生态环境，遵守文明旅游行为规范，弘扬文明旅游新风尚。

乌鲁木齐市24小时旅游投诉服务热线电话

乌鲁木齐市文化和旅游局（市文物局）

0991-8527900

天山区文化体育和旅游局

0991-8559593

沙依巴克区文化体育和旅游局

0991-4847850

高新区(新市区)文化体育和旅游局

0991-3854015

水磨沟区文化体育和旅游局

0991-4691551

经开区（头屯河区）文化体育和旅游局

0991-3070475

米东区文化体育广播电视和旅游局

0991-3300040

达坂城区文化体育广播电视和旅游局

0991-5919536

乌鲁木齐县文化体育广播电视和旅游局

0991-5923163