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“现在病情怎样？药还在继续吃是吧？”1月8日一早，天山区东门街道东风路社区工作人员走进低保户孟静家，了解她出院后的恢复情况。

东门街道联合辖区卫生服务中心为老年人和特殊群体上门服务。记者梁淑芳 通讯员艾莉菲·艾力夏提摄

原来，2023年2月孟静全身浮肿，胸疼住院、住院诊断心脏二尖瓣、三尖瓣关闭不全，医生建议尽快做手术。

“手术费得十万元，我们承担不了。”其丈夫杨道林说，他肢体三级残疾、患有高血压，因妻子户口原在库车未享受低保，也没有医保。

在走访入户中街道和社区工作人员得知情况后，第一时间协调派出所首先解决了户口问题，还为孟静申请了低保，享受低保后就医有了保障，很快得以住院治疗。

孟静是民政部门走访摸排，确保困难群众应保尽保的一个缩影。“精细落实保障政策，帮助困难群众享受现有政策，确保兜牢基本生活。”东门街道党工委书记王琪说，他们既要落实好常态化救助帮扶政策，又要充分发挥临时救助“救急难”功能。

“去年12月新增城乡低保对象91户185人。”市民政局相关负责人说，市民政部门组织区（县）民政部门、街道（乡镇）、社区（村）干部等工作力量，通过入户走访、电话交流、微信视频等方式，对辖区困难群众生产生活情况进行摸排；对摸排中发现符合低保、特困供养和临时救助政策的，立即跟进核实，及时纳入保障范围，做到“救助无类、应救尽救。”

当前，民政部门还深入开展困难群众遍访活动，切实保障困难群众度过一个温暖、安全的冬天。

这个冬天，民政部门扎实开展取暖救助，全面了解困难群众冬季取暖用煤情况，采取现金发放和送煤到户两种形式相结合的方法开展冬季取暖救助工作。

沙依巴克区民政局工作人员说，他们每到一户都认真看、仔细问，与群众拉家常、叙真情，详细了解群众的急难愁盼问题并建立台账。

民政部门对于人口多、燃煤不足的困难家庭，再次增发燃煤，确保困难群众安全过冬、温暖过节，兜住兜牢生命安全底线。截至目前，我市为10473户低保、散居特困人员、低保边缘对象等困难家庭发放冬季取暖救助金1164.69万元，拉送煤炭952吨，惠及困难群众1.38万人。