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“太好了，有了这个驿站，我们老年人的就餐问题就解决了。”看到“幸福百姓驿站”开业，73岁的王范荣特别开心，建设社区食堂是她最期盼的事，没想到这么快就实现了。

10月25日，乌鲁木齐市天山区幸福集社区“幸福百姓驿站”挂牌运营。“幸福百姓驿站”是幸福路上一所多功能驿站，一个集助餐、休憩、学生托管、民生问政于一体的便民综合体，既满足了辖区老年人生活需求，也打造了一个民情民意传达的“直通车”。

10月25日，乌鲁木齐市天山区幸福集社区“幸福百姓驿站”挂牌运营，辖区老人聚在一起聊天。石榴云/新疆日报记者 张冬梅摄

今年以来，天山区人大常委会以办好“民生微实事”活动为抓手，组织各级人大代表深入基层，面对面倾听群众意见，了解群众关注度高的“急难愁盼”问题。

王范荣是乌鲁木齐市天山区幸福集社区居民。今年7月，天山区人大代表普拉提江·卡热甫、段磊、叶力扎·乌尼尔汗等来到幸福集社区走访收集百姓诉求。

“别的地方都有老年食堂，我们社区能不能也建一个，解决我们老年人就餐问题。”王范荣说。

“社区老年人多，社区食堂能不能给我们老人送餐到家？”86岁的居民陈友彬说。

……

普拉提江等天山区人大代表在与群众交流时发现，该社区存在老年人多、学校集中、快递配送员多等特点。除了老年人渴望建设社区食堂以外，快递配送员希望建设休息驿站，外来务工者需要一个就业指导站……

“群众有需求，但社区资金困难，我们就把问题带回了人大常委会。” 普拉提江说，他们第一时间将收集到的民意反映给街道人大工委，街道人大工委报请街道党工委后，由街道党工委牵头组织人大代表、街道及社区工作人员走访实地查看评估，确定符合“民生微实事”项目申报条件后，将此项目上报天山区人大常委会办公室，纳入“民生微实事”项目。

不久后，通过天山区人大常委会支持、社区自筹、引入第三方的方式，共筹集资金近20万元，从9月开始建设“幸福百姓驿站”。

驿站建在哪里合适？如何设计才能更合理？百姓还有什么需求……针对这些问题，普拉提江又先后三次来到幸福集社区了解情况。

“我们将社区原有的办公场地划分出来一部分，专门打造了这个多功能驿站，后期还将不断完善服务内容。” 幸福集社区党委书记魏红亮说，新建成的“幸福百姓驿站”能服务周边6个社区的3万多居民。

走入“幸福百姓驿站”，一楼有社区食堂、快递员和保洁员等户外工作者休息场所、群众办事窗口、百姓议事区，二楼主要是学生托管区域。

临近午饭时间，社区食堂区域热闹起来，老人们陆续走进餐厅，有的选择堂食，有的来了解饭菜种类和价格情况。

10月25日，乌鲁木齐市天山区幸福集社区“幸福百姓驿站”挂牌运营，老人在群众办事窗口咨询业务。石榴云/新疆日报记者 张冬梅摄

社区食堂区域窗明几净，整洁宽敞，就餐区以自助餐形式可供辖区老人自由选择，既可堂食也可打包。食堂每天供应四菜一汤，老人可享受优惠价格，60岁至70岁老人就餐打9折，70岁至90岁老人就餐打8.5折，90岁以上老年人就餐免费。

“一日三餐曾是我和老伴最头疼的事，以后不想做饭了，就和老伴到这里来吃饭，方便省事。”王范荣说。看到群众办事窗口有社区工作人员在岗，王范荣上前咨询高龄补贴事宜。得知社区居民不用出社区，就能办理就业安置、退役军人事务、社会救助、高龄补贴、残疾人服务等8个部门的43项业务后，她连连称赞。

看到居民们满意的笑容，普拉提江也很欣慰。“我们会持续关注社区民生问题，收集、反映群众关切的热点、难点、痛点问题，发挥基层人大代表作用，推动更多民生微实事落地见效。”普拉提江说，这个驿站也是人大代表接待站，今后每月都会来此驿站，收集百姓“急难愁盼”问题。

自开展“民生微实事”以来，天山区人大常委会将代表们收集到的民生诉求认真审议，最终确立26项“民生微实事”并建立台账。天山区专门设立100万元“民生微实事”专项资金，还带动单位企业、人大代表以及社会各级力量共同参与，筹措资金50万元实施项目建设，截至目前已完成25项，本月底全部完成。